就在上月，愛普生在 杭州舉行儀式，宣布正式成立愛普生(中國)有限公司杭州分公司，至此愛普生在中國市場上的分公司已達(dá)11家，包括北京、上海、廣州、武漢、南京等，區(qū)域覆 蓋力進(jìn)一步提升。愛普生(中國)董事長兼總經(jīng)理小池清文先生表示，“奉行‘客戶至上’的宗旨，愛普生致力于開發(fā)、研制和生產(chǎn)高品質(zhì)的商品，為公眾創(chuàng)造高水 準(zhǔn)的生活環(huán)境。杭州分公司的成立，旨在幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售方式從“產(chǎn)品端”向“客戶端”的轉(zhuǎn)變，使江浙地區(qū)的用戶能夠更加直接、方便地購買和使用愛普 生產(chǎn)品，體驗(yàn)創(chuàng)新科技帶來的辦公便捷、健康環(huán)保，同時享受完善的售后服務(wù)以及應(yīng)用解決方案。

據(jù)了解，愛普生選擇杭州為中心的浙江省作為2011年度渠道拓展的重要步驟之一，主要其于兩方面考慮。首先，2010年，杭州市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值 5945.82億元，經(jīng)濟(jì)總量居全國省會城市第二位，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展伴隨著政務(wù)、商務(wù)辦公用品的需求量大增。其次，“十一五”以來，杭州緊緊圍繞“環(huán)境立 市”戰(zhàn)略，推進(jìn)資源節(jié)約型社會建設(shè)，部署環(huán)境保護(hù)計(jì)劃，而愛普生在綠色環(huán)保方面的突出優(yōu)勢，得到了杭州市政府的肯定。

“以杭州分公司為中心，我們將加快浙江省區(qū)域深耕的步伐，力爭將愛普生產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋浙江省11個地級市，32個市轄區(qū)，22個縣級市，形成一 張強(qiáng)有力的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”愛普生(中國)有限公司副總經(jīng)理林中庸先生表示，江浙新興市場將成為愛普生下一個發(fā)力點(diǎn)。在當(dāng)?shù)爻闪⒎止?，相?dāng)于成立區(qū)域 “4S總部”，對渠道而言，能夠更好地跟當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商溝通合作，幫助他們了解產(chǎn)品、挖掘銷售形式，共同致力于為中國用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù);對用戶而言， 則可以立足用戶價值，解決客戶疑問與需求，并及時反饋客戶需求，促使總部快速推出針對性產(chǎn)品。

“愛普生(中國)一直致力于持續(xù)不斷為客戶的價值提供解決方案，其獨(dú)有的專利打印技術(shù)、墨水技術(shù)、完善的售后服務(wù)、低成本、低碳環(huán)保，在行業(yè)和用戶群都有著較好的口碑，杭州分公司的建立，大大增加了對區(qū)域的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)支持，我們期待能夠有更 好的合作。”一位當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商表示。目前愛普生客戶包括商業(yè)、行業(yè)和家用三大部分，覆蓋金融、教育、醫(yī)療、零售、影像等多個行業(yè)，深受中國用戶喜愛。

據(jù)悉，自去年開始，愛普生基于總公司SE15發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)于新興市場的拓展計(jì)劃，逐漸增加了在全國范圍內(nèi)的分公司數(shù)量，在銷售方式上也逐漸從產(chǎn) 品端轉(zhuǎn)向客戶端，更加重視用戶體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士分析，自有渠道的下探，將使愛普生得以更深入地了解用戶應(yīng)用需求，把“省、小、精”技術(shù)發(fā)揮到極致，并以其作 為核心優(yōu)勢，為客戶提供不可或缺的產(chǎn)品和服務(wù)，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)體系，進(jìn)一步提升其在中國市場的競爭力。