愛普生正在經(jīng)歷著一場自上而下的組織變革和思想革命，我相信這不僅僅是愛普生內(nèi)部的一個重要調(diào)整，對于整個行業(yè)它都會具有里程碑意義。

    創(chuàng)新的運營模式是當今所有企業(yè)取得市場主動權的關鍵之一。而這在我們愛普生2007年的戰(zhàn)略布局上則首先體現(xiàn)為對運營團隊的重新布陣：愛普生首次將信息產(chǎn)品事業(yè)本部按照產(chǎn)品劃分為商用產(chǎn)品事業(yè)部、噴墨及影像產(chǎn)品事業(yè)部、圖形圖像產(chǎn)品事業(yè)部和投影機事業(yè)部，這是愛普生在中國發(fā)展9年來的一大變革，這完全打破了原來市場和銷售分離的狀態(tài)，實現(xiàn)了市場和渠道的一體化運營，更加有助于整體團隊高效運作和各部門切合不同產(chǎn)品市場需求，制定并把握市場發(fā)展策略和渠道政策的需要。

　　在重新布陣運營團隊的同時，我們依然意識到經(jīng)銷商是最重要和核心的經(jīng)營伙伴。如何優(yōu)化渠道策略，拓展渠道深度是愛普生這些年來從“實踐－探索－實踐”中一直不斷探求的問題?！癘NE EPSON”與“強分銷、強零售、強行業(yè)”的渠道策略讓整個行業(yè)市場為之一亮，06年的實踐也進一步檢驗了這一策略的可行,在07年我們要在渠道策略上進一步開拓思路,把支持那些能夠體現(xiàn)客戶價值和終端銷售的經(jīng)銷商作為工作主軸，并鼓勵經(jīng)銷商向下看，更多的將著眼點放在客戶身上，客戶才是雙方共贏的基點。#p#

    “專業(yè)化”落實“一切以用戶的需求出發(fā)”

 

    有太多的案例和書本告訴我們擁有敬業(yè)的員工和忠誠的用戶是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和盈利的根本。傳統(tǒng)的“4P”理論越來越成為“懲罰因子”，而培養(yǎng)和激勵“敬業(yè)的員工”去開發(fā)和維系“忠誠的用戶”越來越成為企業(yè)成功的“獎勵因子”。 作為經(jīng)理，我們應為員工創(chuàng)造令他們敬業(yè)的環(huán)境，并不斷培養(yǎng)他們的敬業(yè)精神而付出艱辛的努力。

　　我們噴墨及影像產(chǎn)品事業(yè)部肩負著體現(xiàn)愛普生核心技術優(yōu)勢的噴墨打印機，噴墨打印一體機、掃描儀、多媒體存儲瀏覽器等產(chǎn)品的推廣任務。07年伊始，部門便進一步明確了“一切以用戶的的需求出發(fā)”的工作宗旨。這一宗旨貫徹在我們07年戰(zhàn)略規(guī)劃的每一個細節(jié)中，同時也體現(xiàn)在我們對“專業(yè)化”的團隊建設和營銷模式的探索之中。

　　從產(chǎn)品策略上看,近日愛普生第一臺帶傳真功能的噴墨多功能一體機的迅速投放，以及新一代專為廣大中國的設計行業(yè)量身定做A3+彩色噴墨打印機，就是我們把握中國市場、不斷提供適和用戶需求的產(chǎn)品和服務的結果。愛普生一直以來都很注重對中國市場的研究。我們04年開始投放的“買得起，用得起”的ME系列產(chǎn)品，連續(xù)幾年在中低端市場上取得成功，就又是有力的印證。有計劃、有系統(tǒng)地開展“全員用戶研究”將是一件對短期和長期都非常有意義的事情。

　　 “渠道為本，終端為王”這是我們噴墨及影像事業(yè)部未來所要掌握的核心渠道策略。用戶在哪里，我們就在哪里；用戶的需求是什么，我們就應該提供什么。實際操作中我們會根據(jù)用戶購買習慣探索新的渠道營銷模式，這不僅僅體現(xiàn)在建立送貨網(wǎng)絡、實行會員制等一系列創(chuàng)新的銷售模式上，更體現(xiàn)在我們對終端隊伍的建設和后臺信息化手段的升級上，而這些都在幫助經(jīng)銷商更好的開拓下游渠道，更好的服務終端。

　　在明確了“一切以用戶需求出發(fā)”的工作宗旨的同時，我們還將深化愛普生“專業(yè)化”的品牌定位。愛普生的“專業(yè)化”不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，專業(yè)化的團隊建設和服務模式保證著愛普生一切創(chuàng)新的策略和運營模式的切實執(zhí)行。我們部門在適應愛普生整體組織架構調(diào)整的同時，首先將通過“溝通”來實現(xiàn)內(nèi)部自上而下對資源及信息的把握，同時調(diào)整管理人員考核辦法、展開優(yōu)秀促銷員的評選也是勢在必行的。目前，我們已經(jīng)打造了一支40多人的培訓團隊，他們會不定期針對產(chǎn)品、銷售技巧、營銷學等方面來滿足團隊向用戶提供 “專業(yè)化服務“的需要。#p#

    商道欲深，任務彌艱

 

    桂冠十年 精彩不斷

                     愛普生投影機事業(yè)部部門經(jīng)理兒玉孝浩

　　IDC最新權威研究數(shù)據(jù)顯示，愛普生以14.2%的市場占有率名列2006年中國投影機市場銷量排名第一的位置，繼續(xù)領跑中國投影機市場，這一桂冠愛普生已經(jīng)穩(wěn)戴了十年，然而，面對與市場上其他投影機品牌距離逐漸縮小的事實，我們依然面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　差異化一直是愛普生投影機堅持市場第一的核心要素。差異化具體體現(xiàn)在產(chǎn)品、技術、渠道和服務等多個方面，包括產(chǎn)品技術的差異化，創(chuàng)新的特色服務，以及根據(jù)市場情況及時進行調(diào)整的差異化的渠道政策。

　　在產(chǎn)品的差異化競爭策略上，我們首先會進一步豐富產(chǎn)品線，針對市場實際需求，推出更為符合用戶需要的產(chǎn)品；而在渠道政策上。2007年，在總代理層面，我們會使用全新的部分產(chǎn)品獨家代理，充分發(fā)揮各總代理的核心優(yōu)勢，對不同領域進行深耕；在總代理下面，對 30家左右的包銷商會實行“區(qū)域包銷制”，使包銷商在市場競爭中的優(yōu)勢最大化；包銷商再往下，使零售店數(shù)量擴大到200-300家，其中會有50家左右的核心店，充分展示愛普生的投影機產(chǎn)品；而我們的用戶服務覆蓋售前、售中及售后三個階段的舉措，則是我們秉承“用戶至上”服務理念的最好表現(xiàn)。

　　“深耕教育，重拳出擊商用，培育家用”是2007年投影機事業(yè)部的核心發(fā)展方向，這是我們根據(jù)中國投影機市場的現(xiàn)況科學分析出的市場推廣策略。相信在核心技術和策略的支持和指引下，愛普生投影機依然會精彩不斷。#p#

    站在高端 專業(yè)制勝

                  愛普生圖形圖像產(chǎn)品事業(yè)部部門經(jīng)理黃偉賢

　　高端行業(yè)的高要求決定了我們必須為他們提供最高端的產(chǎn)品和技術，而我們的“專業(yè)化”不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和技術上，也體現(xiàn)在對行業(yè)的特殊化服務上，這三者是愛普生大幅面產(chǎn)品站在高端必不可少的三個決定性因素。

　　作為愛普生站在技術最高端和行業(yè)最前沿的圖形圖像事業(yè)部，主要承擔著大幅面專業(yè)打印機市場推廣的任務。自1999年在國內(nèi)推出第一臺大幅面打印機開始，愛普生大幅面打印機就一直憑借其先進的技術和優(yōu)質(zhì)的服務受到國內(nèi)影像、印刷、CAD/GIS等行業(yè)的好評。

　　在高端影像市場，2006年無論對中國影像界還是對愛普生（中國）來說，都是具有標志性的一年。11月23日，北京華辰拍賣公司組織了中國首場影像拍賣專場，132幅中國攝影作品上拍，成交量是63%,成交額約250萬，而其中60幅作品就是采用愛普生的“無酸紙，收藏級藝術微噴”制作。同時，我們還通過“愛普生藝術微噴工作室”的建立推廣，“愛普生數(shù)碼影像學院”的高校巡講等活動在全國范圍內(nèi)不斷開拓和培養(yǎng)高端影像市場。而在印刷領域，自2005年11月起，愛普生以“世紀虹彩K3”顏料墨水為基礎的大幅面打印機開辟了幫助世人領略藝術繪畫的新途徑——藝術品復制。通過06年一年的推廣，愛普生作為這項技術的倡導者和領先者，其“藝術微噴”作品越來越多地展示在北京故宮博物院、臺北故宮博物館等藝術圣地。如同一名傳教士，愛普生正逐步把“藝術微噴”概念傳播給廣大的中國藝術家和收藏家。在CAD/GIS領域，在全國48家設計院巡展，憑借高速寬幅高質(zhì)的產(chǎn)品優(yōu)勢，以面對面的推廣方式，保持穩(wěn)固在CAD/GIS領域的增長態(tài)勢。

　　2007對于愛普生來說是具有挑戰(zhàn)的一年,而我們事業(yè)部作為愛普生專業(yè)化企業(yè)形象的代表性部門,則無疑要將我們的高端路線繼續(xù)走穩(wěn)走實。同時我們也會不斷完善我們專業(yè)的服務，進一步培育和完善影像、數(shù)碼打樣、和藝術品收藏等高端領域，并不斷開拓圖文輸出、家庭裝飾裝潢市場等新的發(fā)展空間。