打印行業(yè)巨頭惠普公司近日遭到集體訴訟,指控其通過固件更新限制用戶使用非原廠墨盒,并提高原廠墨盒價格,涉嫌壟斷。

訴訟原告稱,惠普在2022年和2023年向所有注冊用戶推送了固件更新,該更新會自動下載并安裝,用戶無法選擇退出。更新后,使用非原廠墨盒的打印機將無法正常打印,并會彈出錯誤信息。
原告表示,惠普沒有提前告知固件更新會影響打印機功能,導(dǎo)致他們遭受經(jīng)濟(jì)損失。他們被迫購買價格更高的惠普原廠墨盒,此前購買的非原廠墨盒也無法使用。
原告認(rèn)為,惠普通過固件更新變相壟斷墨盒市場,從而抬高墨盒售價,無需擔(dān)心競爭對手的低價沖擊。原告要求進(jìn)行陪審團(tuán)審判,并索賠至少500萬美元,同時要求惠普從固件更新中移除限制使用非原廠墨盒的功能。
值得注意的是,惠普近年來一直在調(diào)整部分打印產(chǎn)品價格。2021年12月,惠普曾致信經(jīng)銷商,宣布將從2022年1月起提高部分打印系統(tǒng)硬件和耗材的價格。通過價格追蹤網(wǎng)站Camelcamelcamel可以發(fā)現(xiàn),多個惠普墨盒的價格在2022年底大幅上漲,并持續(xù)到2023年底。



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