專利訴訟、原材料價格上漲、人民幣升值，美國金融危機的爆發(fā)和蔓延，導(dǎo)致全球經(jīng)濟陷入低迷甚至衰退。2008年，全球打印耗材市場風(fēng)云變幻，中國打印耗材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨重重挑戰(zhàn)。這次金融危機對打印耗材行業(yè)到底有何影響？我們將面臨金融危機帶來的何種挑戰(zhàn)和機遇？打印耗材行業(yè)是否可以一如既往于危機中得生存？當(dāng)危機到來，我們是悲觀地感嘆“這個冬天有點冷”？ 還是積極調(diào)整心態(tài)，于危急之中發(fā)現(xiàn)商機？以下我們一起來分析，金融危機下，中國耗材業(yè)將何去何從。

    一、危機之下，耗材市場難逃一劫

金融危機橫掃歐美，最后這風(fēng)暴也吹到了中國，不同的行業(yè)受到不同程序的影響。其中以出口為主的中國耗材業(yè)則成為這次風(fēng)暴中不可避免的摧殘對象，而且傷亡程序不同一般，引發(fā)的問題也接踵而來，外憂內(nèi)患，中國耗材業(yè)是否能安然度過？

1、出口受限，倒閉企業(yè)一大批

國際金融海嘯當(dāng)前，倒閉是最常見的現(xiàn)象，而中小企更是最大的犧牲品，這現(xiàn)象在耗材市場里也不例外。據(jù)了解，自金融危機爆發(fā)之后，珠三角中小企業(yè)頻受沖擊，被譽為“世界打印耗材之都”的珠海亦難獨善其身。今年以來當(dāng)?shù)赜腥种缓牟钠髽I(yè)倒閉，年銷售額逾百億元的珠海耗材產(chǎn)業(yè)已初遭重創(chuàng)。

近年來，珠海打印耗材產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，僅去年生產(chǎn)了全球70%的色帶，60%的墨盒和20%的再生與兼容鼓粉盒，形成零部件、材料及油墨等中下游耗材企業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)集群，產(chǎn)品遠銷70多個國家與地區(qū)，年銷售額超過100億元，占全球同行業(yè)銷售額的20%以上。但是，正是這外向型為主的特點導(dǎo)致該產(chǎn)業(yè)在金融海嘯中率先“觸礁”。原材料進口受限， 國外客戶將價格壓得很低，帳期拉得很長，種種不利因素拖垮很多中小企業(yè)。據(jù)珠海市經(jīng)貿(mào)局統(tǒng)計，今年頭10個月，珠海共倒閉中小企業(yè)709家，以電子信息、耗材等領(lǐng)域受波及最大，其中100多家耗材生產(chǎn)廠家中倒閉了1/3左右，近萬從業(yè)人員受影響。

同時，受影響的不僅僅是中小企業(yè)，就是像天威這樣的龍頭企業(yè)也無法逃過這次危機的沖擊。據(jù)內(nèi)部人士透露，由于銷售模式的轉(zhuǎn)變，天威中國銷售公司泛凌已裁掉了三分之二以上的人員，由原來的500多員工直接裁減到100多人，一線銷售人員幾乎走光。而天威下屬7個工廠，由于出口訂單減少，正在大幅減產(chǎn)，工廠員工至少裁了40%。

在這場經(jīng)濟危機下，可以預(yù)見中國耗材業(yè)將進行一次洗牌，以低價競爭為手段的企業(yè)將自然消失。#p#副標(biāo)題#e#

2、經(jīng)濟形勢惡化，內(nèi)部矛盾爆發(fā)

面對著經(jīng)濟的冰封，企業(yè)謀求自救、國家通過經(jīng)濟杠桿平衡經(jīng)濟的落差，作為經(jīng)濟主體的企業(yè)用降薪裁員降低成本作為應(yīng)對寒流的利器。企業(yè)縮減開支、裁員降薪，整間企業(yè)中彌漫著無形的傷人劍氣，員工人人自危。裁員對企業(yè)最大的傷害不是外在的名聲好壞，而是裁員風(fēng)聲一出，對于企業(yè)那些有能力、有技術(shù)、有專才的有識之士則會另謀高就。那些絕技在身的有識之士會成為對手和同行挖獵的對象，該走的沒走，該留的沒留，枯枝未裁棟梁受損，形成“劣幣驅(qū)良幣”的瘟疫。這種“劣幣驅(qū)良幣”的病癥被國外專家診斷為“茅坑癥候群”，這種瘟疫最為可怕的殺傷力就是將企業(yè)最為核心的人才競爭力擊潰。

此外，由裁員引申出來的內(nèi)部矛盾更是接二連三，來勢洶涌。近日，某大型耗材企業(yè)由裁員開始引出許多的是是非非：經(jīng)銷商集體反水；經(jīng)銷商詐騙；裁員幾千人，斷臂求生；主管國內(nèi)市場銷售的總經(jīng)理離職；各地區(qū)總經(jīng)理也相繼離職；新工業(yè)區(qū)建設(shè)停工，延長供應(yīng)商帳期，資金鏈出現(xiàn)；股東不和，股東間爭奪公司管理權(quán)等等。

由金融危機引發(fā)的企業(yè)內(nèi)部矛盾逐步清晰，這無疑為整個中國品牌通用耗材業(yè)抹黑，傷害的不僅僅是企業(yè)耗材的品牌，而是整個耗材產(chǎn)業(yè)的常態(tài)發(fā)展。

3、影響接踵而來

金融危機帶給中國耗材市場的影響不僅是出口受阻、企業(yè)倒閉，或者是企業(yè)內(nèi)部矛盾的爆發(fā)，其它的影響同樣也不可忽視。

首先是投資轉(zhuǎn)移。由于原材料成本漲價，勞動成本增加，進出口手續(xù)繁瑣等因素，許多企業(yè)對耗材業(yè)的投資熱情驟然遇冷降，不少已投資的企業(yè)也開始將訂單轉(zhuǎn)回，甚至一些耗材企業(yè)將市場搬離中國市場。據(jù)了解，目前許多的耗材企業(yè)進一步把投資轉(zhuǎn)移到新興市場和增長趨勢明顯的領(lǐng)域，一些企業(yè)也已經(jīng)轉(zhuǎn)移到海外，重新備選地域。

其次，市場緊縮，消費疲勞，各個辦公單位節(jié)縮采購量，內(nèi)外市場都不太樂觀。從2006年開始，我國耗材業(yè)增長勢頭一浪越過一浪，據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)計，國內(nèi)通用耗材市場在過去以每年30%的增長速度飛速發(fā)展。然而，就在市場供需形勢一片火熱之際，全球金融危機大爆發(fā)，全球經(jīng)濟出現(xiàn)放緩跡象，從今年下半年開始，耗材市場也進入了蕭條時期。也因為如此，耗材商手中耗材大量積壓。專家預(yù)測，2009年新舊耗材疊加，貨源充足，供大于求，這樣的情況會拖跨許多的耗材經(jīng)銷商和企業(yè)。

再次，金融危機促使行業(yè)重新洗牌，加快了企業(yè)間的優(yōu)勝劣汰速度，耗材重組兼并潮再起。作為制造工藝門檻相對低的耗材業(yè)來說，中國耗材市場上有不少渾水摸魚者，能否熬過此次危機很難說。兼并重組是必然選擇，也是經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律。

最后，跨國公司為了長期占據(jù)中國市場，將趁此機會建立起更多的技術(shù)堡壘，將技術(shù)門檻再次提高，中國耗材業(yè)擴大內(nèi)需也會受到了重重阻力。另外，小企業(yè)資金鏈斷裂，債臺高筑，這給整個市場都帶來了非常沉悶的氣氛。#p#副標(biāo)題#e#

  二、挑戰(zhàn)可變機遇，尋求出路

在當(dāng)前經(jīng)濟全球化的形勢下，沒有誰能夠締造抵抗金融風(fēng)暴的真空環(huán)境，沒有誰能繞開這場劫難。但我們能不能找到有效的辦法來應(yīng)對這場金融風(fēng)暴，使其對我們的影響減到最小呢？這就是目前中國通用耗材業(yè)必須要思考的問題。

1、自主創(chuàng)新是根本

事實上，中國耗材業(yè)遭受重?fù)?，金融危機只是一個導(dǎo)火索，真正的問題在于企業(yè)和行業(yè)本身。在金融危機之前，給國產(chǎn)耗材行業(yè)最大壓力的是歷時兩年多的愛普生的337訴訟。而引發(fā)337訴訟的最根本的問題就國產(chǎn)耗材行業(yè)缺乏自主專利技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品，這也是金融危機下國產(chǎn)耗材面臨的巨大問題。

目前，國產(chǎn)大部分的耗材企業(yè)都是以做再生產(chǎn)品為主，但是這是一個沒有未來的行業(yè)。理由是惠普、三星、愛普生等OEM原裝打印機企業(yè)把持著諸多專利技術(shù)，加上打印機原廠商的品牌等優(yōu)勢，國產(chǎn)通用耗材企業(yè)一直在低端競爭，長期以來主要從事的是再生硒鼓和再生墨盒的生產(chǎn)，靠從原裝打印機企業(yè)得到的“授權(quán)”模式維持生存，主要做回收再生產(chǎn)品生存，賺的是辛苦錢。盡管不存在專利侵權(quán)的問題，但也沒有創(chuàng)新，更不需要進行自主研發(fā)。在國家政策禁止了舊打印機配件進口時，建立在舊硒鼓和舊墨盒再生基礎(chǔ)上的眾多環(huán)保耗材產(chǎn)業(yè)即面臨轟然倒塌的局面。長期以來的依賴，缺乏自主專利技術(shù)，令國產(chǎn)耗材業(yè)無法進入到打印機整機的銷售市場，這是整個中國通用耗材行業(yè)的悲哀。

中國通用耗材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展由于先天性的不足，致使其發(fā)展往往要受制于人。而這種受制于人的狀況在金融危機之下更不堪一擊，中國耗材業(yè)必須求生存。然而，“夾縫中求生存”需要的不僅僅是膽量，更需要智慧。“自主創(chuàng)新，以技術(shù)贏取市場”是市場經(jīng)濟的法則，金融危機之下，要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須走自主創(chuàng)新之路，必須打通創(chuàng)新和研發(fā)的市場通路。

當(dāng)然，這里所說的“自主創(chuàng)新”不僅僅指產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上面，還包括企業(yè)要在管理機制、運營模式、市場策略、渠道建設(shè)等方面做出改革和創(chuàng)新。首先由于能源、原材料成本、勞動力成本、融資成本上升，企業(yè)的盈利能力和效益水平受到較大影響，這也逼迫著我們必須通過改革和創(chuàng)新尋求解決困境的辦法。其次由于通用耗材廠商數(shù)量眾多，產(chǎn)品質(zhì)量也良莠不齊，隨著規(guī)?；a(chǎn)的優(yōu)勢越來越明顯，通用耗材產(chǎn)業(yè)也不可避免的要重新洗牌。如果廠商此時不做出及時有效的調(diào)整，以后恐怕就很被動了。最后，各大耗材企業(yè)仍需努力培養(yǎng)和凝聚人才，為人才創(chuàng)造發(fā)揮作用和進行創(chuàng)新的環(huán)境。

2、發(fā)力國內(nèi)市場，保證后院不失火

在全球金融危機的影響下，許多賴以出口而生存的貿(mào)易型企業(yè)面對逐日減少的訂單，難以為繼，只好選擇倒閉。而相反一些以國內(nèi)市場為主的企業(yè)或品牌，受到的影響相對較小，還有可能在環(huán)境的變化之中贏得主動權(quán)，獲得更大的市場份額。從中可見，對于耗材企業(yè)來說，隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化，及時調(diào)整企業(yè)的目標(biāo)市場和策略，將成為關(guān)系到企業(yè)生死存亡的重要選擇。

面對全球金融危機，國際經(jīng)濟環(huán)境進一步惡化，中國政府采取的一系列應(yīng)對措施，其中包括4萬億的擴大內(nèi)需，加大對中小企業(yè)的扶持力度等等，以確保中國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。除了國家下放大力鼓勵與支持?jǐn)U大內(nèi)需之外，地方政府也大力支持。據(jù)透露，今年珠海市財政預(yù)算安排3.4億元產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金，接下來將重點協(xié)助企業(yè)融資貸款、補助企業(yè)貸款利息、支持企業(yè)技術(shù)改造等，開拓國內(nèi)市場。

種種現(xiàn)象都告訴我們，面對金融危機，擴大內(nèi)需是應(yīng)對危機根本立足點。而對于耗材市場來說，擴大內(nèi)需是彌補出口損失的最直接的辦法。金融危機對于中國國內(nèi)耗材市場來說，意味著有更大機會。目前，在出口受挫的情況下，許多國產(chǎn)通用耗材企業(yè)都開始選擇發(fā)力國內(nèi)市場，力爭搭乘國務(wù)院擴大內(nèi)需市場的快車，擺脫金融海嘯，而這就叫做‘保證后院不失火’。

而事實上，比起許多國外市場，中國的市場其實要大得多，每一年中國用戶在辦公耗材方面銷售總額大概是300個億左右，我們是不應(yīng)該將如此龐大市場一半份額給外國公司所壟斷。把國內(nèi)市場做好了，意味著你未來能承受更大的風(fēng)浪。#p#副標(biāo)題#e#

3、加強品牌差異化戰(zhàn)略

在金融危機之下，倒閉的耗材企業(yè)多數(shù)是處于價值鏈的底端，基本上沒有自主品牌，這就提醒了我們品牌的重要性。另外，原裝與通用耗材長期以往的大戰(zhàn)都證明做國內(nèi)市場更需要品牌，中國耗材企業(yè)必需做出有“品牌差異化”的品牌，而不僅僅只停留在產(chǎn)品差異的層面上，這才是保持持久競爭力的唯一出路。

需要知道的是，品牌差異化與產(chǎn)品差異化有著本質(zhì)的不同。如果把品牌看成是一棵樹的話，那就是在拿葉子說事兒，而忽略品牌的根。比方說可口可樂從來不講它的口味如何，而是不斷地強調(diào)它的運動與精神?？梢赃@么說，幾乎能稱霸全球的品牌產(chǎn)品，幾乎都具有絕對的“品牌差異化”，百事可樂的新一代精神，耐克的運動精神等等，都是在拿品牌的“根”講故事。他們把品牌做成了一種精神與文化的象征，滲透力增強了，就成功了。

想令自己的品牌在消費者心目中創(chuàng)造持久的價值，打的不僅是產(chǎn)品層面，更不是價格戰(zhàn)，而是是品牌文化與品牌精神的差異化，前者是做產(chǎn)品賺錢，而后者是做品牌賺錢，依據(jù)品牌的核心競爭力，賺長久的希望與長久的利潤。

最后，謹(jǐn)記一點，好的品牌，服務(wù)是最重要的。例如產(chǎn)品返修處理速度，客戶投訴，客戶關(guān)系的維護，這些細(xì)節(jié)的工作必須做好，要讓客戶感受到我們對待問題的態(tài)度，有的時候只是一個電話的詢問，一個小小的建議，一個貼心的祝福，都有可能贏得客戶的“心”，貴在堅持。

品牌永遠都是企業(yè)最核心的資產(chǎn)之一，只有擁有一個具有較高知名度和影響力的品牌，用良好的品牌口碑來維系用戶。中國打印耗材網(wǎng)一貫以來非常重視對耗材企業(yè)的品牌打造，無論是每年一次的“用戶最喜愛的打印耗材十大品牌”評選，還是剛剛推出的“2009中國打印耗材網(wǎng)重點推薦品牌”等一系列的營銷推廣活動，都無不以打造知名品牌為核心，幫助企業(yè)打造耗材行業(yè)的知名品牌，通過品牌來提高知名度和影響力，從而拉動產(chǎn)品銷售，拓展整個耗材的市場。

4、開發(fā)新渠道

中國通用耗材已經(jīng)進入了一個微利時代，眾多廠商走品牌路線剛剛開始也將是長遠之計，渠道之爭將決定成敗。

金融危機之下，企業(yè)強調(diào)的是開源節(jié)流、縮減交易成本提升利潤，所以很難在傳統(tǒng)的渠道投入更大的成本。尋找更廉價的渠道是中國耗材業(yè)在危機之下更好的出路。

互聯(lián)網(wǎng)是目前最廉價、高效的品牌推廣和拓展渠道的方式。然而，目前很多耗材企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識和利用程度遠遠不夠，這無疑加重了企業(yè)的運營成本和運營效率。例如，一些耗材企業(yè)，養(yǎng)了大量的業(yè)務(wù)人員，還經(jīng)常出差去開拓其他省市甚至縣一級的市場，差旅費成為非常沉重的負(fù)擔(dān)，而且未必成效。但如果通過互聯(lián)網(wǎng)，可以足不出門獲得全國各地的客戶資源及有效的購買意向的客戶，成本可以大大節(jié)省。

與此同時，對于消費者來說，網(wǎng)購成為經(jīng)濟危機之下最熱門的話題，因為網(wǎng)購不僅可以更省心，而且省錢的方法多種多樣，許多人已經(jīng)慢慢形成新的消費觀念。此外，網(wǎng)絡(luò)渠道擁有更多自由度以及銷售方式，給企業(yè)與消費者帶來更多的互動空間以及靈活性。從目前市場來看，網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)逐漸成為各行各業(yè)新的機會。

除了開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道之外，在目前遭遇行業(yè)“冷冬期”，大力擴張渠道，并舉行大型的優(yōu)惠活動，推出新老客戶同游新馬泰等回饋活動，給經(jīng)銷商以讓利等也是不錯的應(yīng)對策略。只有使渠道商從中得到利益，渠道商才會真正的和企業(yè)形成命運共同。利益共享帶來的結(jié)局是產(chǎn)業(yè)的和諧，而風(fēng)險下沉。否則必然會帶來產(chǎn)業(yè)斷鏈，經(jīng)銷商與企業(yè)同床異夢，致使陷入更大的風(fēng)險。#p#副標(biāo)題#e#

5、多元化策略

在金融危機之下，某些耗材企業(yè)依舊安然無恙，并大有增長之勢。據(jù)了解，其中的秘訣就是多元化策略。這些沒受影響的企業(yè)都一致認(rèn)為，要應(yīng)對全球經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境，就要做好企業(yè)的多元化戰(zhàn)略部署，無論是產(chǎn)品、市場的垂直行業(yè)分布，還是地理區(qū)域的分布，都要講究多元化，將產(chǎn)品、行業(yè)市場、區(qū)域市場組合起來應(yīng)對風(fēng)險的抵抗力才更強。

事實上，多元化的道理講出來之后其實很簡單，就是用投資組合來規(guī)避風(fēng)險。雞蛋不能全放在一個籃子中的道理，只要企業(yè)以前的資源積累和當(dāng)前的生命力，能夠允許管理者做出如此的布局。

6、信心很重要

在最近亞歐首腦會議上，溫家寶談及金融危機時特別強調(diào)的一句是“信心很重要”。溫家寶強調(diào)在金融危機來臨之際，信心比黃金和貨幣更重要?；闄C，危中求機。作為國產(chǎn)耗材企業(yè)，這樣的信心我們一定要有，但是，危變成機是有條件的。這里的“機”，不是打擦邊球之機，不是搞模糊戰(zhàn)術(shù)之機，不是放落后產(chǎn)業(yè)出籠之機，而恰恰是淘汰落后產(chǎn)業(yè)之機，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之機，推動自主創(chuàng)新之機。

我們要有這樣的信心，此次金融危機對中國耗材行業(yè)來說未必不是一件好事。在經(jīng)濟好的時候，行業(yè)很多問題是很難顯露出來的，這次危機將使得耗材企業(yè)修煉好內(nèi)功，用更好的產(chǎn)品吸引消費者。危機=危險+機遇，有競爭力的企業(yè)將抓住機遇，脫穎而出。有句話說得好，要笑到最后首先是要能活到最后。在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)要生存發(fā)展，就必須對市場更敏感、更審慎、更果斷，對市場的把握在這時顯得更為關(guān)鍵，而所有一切的當(dāng)中最不可以缺少的就是信心。

總結(jié)：挑戰(zhàn)可變機遇，在筆者看來，金融危機對中國通用耗材產(chǎn)業(yè)的影響也不全是負(fù)面的，正是由于原來我們通用耗材產(chǎn)業(yè)存在很對不規(guī)范的地方，制約著我們產(chǎn)業(yè)健康良性的發(fā)展下去，而這次金融危機迫使我們企業(yè)改革，也加快了產(chǎn)業(yè)的新陳代謝，那些濫竽充數(shù)的企業(yè)必然經(jīng)受不住洗禮，經(jīng)過淘汰，剩下的才是最具生命力的企業(yè)。就像我們古代治療瘡毒，必須先把腐肉割去以便能讓新肉生長。這過程中的痛苦也是難免的。大雨過后總能看見彩虹。并且筆者還相信雨越大，彩虹也越燦爛。