施樂(lè)/富士施樂(lè)全球服務(wù)榮登《外包產(chǎn)業(yè)黑皮書》年度排行榜首位居文件管理外包服務(wù)第一、最佳管理全球外包服務(wù)供應(yīng)商第三。

（2009年8月7日，東京）2009年度《外包產(chǎn)業(yè)黑皮書》調(diào)查結(jié)果顯示，施樂(lè)公司及富士施樂(lè)株式會(huì)社已成為文件(流程)管理外包服務(wù)（Document Process Outsourcing, DPO）的領(lǐng)導(dǎo)者，位居第一。同時(shí)，在全球從事各種外包服務(wù)的4,839個(gè)供應(yīng)商中，施樂(lè)集團(tuán)位居最佳管理全球外包服務(wù)供應(yīng)商第三?！锻獍a(chǎn)業(yè)黑皮書》是評(píng)估外包服務(wù)的成本和收益的年度指南，由布朗•威爾森集團(tuán)根據(jù)對(duì)全球24，000多位高層管理者的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行的年度排名。

布朗;威爾森集團(tuán)的合伙人，《外包產(chǎn)業(yè)黑皮書》作者之一的斯科特;威爾森說(shuō)：“調(diào)查結(jié)果表明施樂(lè)及富士施樂(lè)為世界各地的客戶提供的全面整合文件管理解決方案能夠完全滿足甚至超越了客戶的預(yù)期。”

任何企業(yè)，無(wú)論其規(guī)模多大、所處什么行業(yè)，或位于何處，每天都被大量的文件，包括電子文件和紙張文件，包圍和困擾著。施樂(lè)和富士施樂(lè)的全球服務(wù)，即外包服務(wù)，幫助這些企業(yè)從繁雜的文件堆中走出來(lái)，專注自己的核心業(yè)務(wù)。同時(shí)，富士施樂(lè)的外包服務(wù)還成為幫助企業(yè)將打印、共享和更新文件成本降至底線的最快捷方式。

“客戶的高層管理之所以能夠認(rèn)可富士施樂(lè)文件外包服務(wù)的真正價(jià)值，是因?yàn)楦皇渴?lè)能夠幫客戶，尤其是在如此嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，改善業(yè)務(wù)流程、提高生產(chǎn)力，并且降低整體擁有成本。”富士施樂(lè)負(fù)責(zé)日本和亞太區(qū)全球服務(wù)業(yè)務(wù)的岡野正樹總裁表示，“我們的優(yōu)勢(shì)在于能夠與施樂(lè)一起，為客戶提供全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)文件外包服務(wù)。黑皮書的排名結(jié)果證實(shí)了我們?cè)谶@一領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者地位。我們將繼續(xù)為客戶的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而努力。”

布朗;威爾森集團(tuán)的外包企業(yè)排名黑皮書起于2005年。此次是其發(fā)布的第五個(gè)年度報(bào)告。該報(bào)告根據(jù)31項(xiàng)有關(guān)供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)力滿意度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)*1進(jìn)行評(píng)估，其中包括解決問(wèn)題的能力、結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效文化、外包業(yè)務(wù)多樣化等，每項(xiàng)指標(biāo)均以10分制打分。此外，還有18項(xiàng)與服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)水平相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)也被評(píng)估作為日后分析內(nèi)容?！　?/p>