雖然目前經(jīng)濟已呈現(xiàn)回暖之勢，但一場席卷全球的經(jīng)濟危機，讓很多企業(yè)開始重新審視自身的運營成本。研究機構(gòu)在對美國500家大型企業(yè)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，文件在企業(yè)核心業(yè)務(wù)中的重要性不言而喻。83％的公司認(rèn)為，文件對核心業(yè)務(wù)非常重要。從市場部的產(chǎn)品目錄、直郵資料，到財務(wù)部的付款通知以及設(shè)計生產(chǎn)部門的用戶手冊、技術(shù)資料……公司員工近37％的工作時間都花費在處理文件上。

調(diào)查顯示，企業(yè)在文件方面的花費占據(jù)了公司整體營業(yè)額的1％－3％。

富士施樂株式會社日本和亞太區(qū)全球服務(wù)業(yè)務(wù)總裁岡野正樹表示，將文件業(yè)務(wù)外包，可以幫助公司從繁雜的文件處理及相關(guān)硬件設(shè)備的管理和維護(hù)中擺脫出來，將節(jié)省的人力、精力和成本投入到自身的核心業(yè)務(wù)中。據(jù)統(tǒng)計，采用富士施樂的文件外包服務(wù)后，客戶的文件支出成本將減少10％－30％。前不久，寶潔公司與富士施樂簽署了為期5年的文印外包服務(wù)，預(yù)計能將辦公成本降低20％－25％，年耗電量將節(jié)省30％，年用紙量將節(jié)省約20％－30％。

岡野正樹表示，將打印業(yè)務(wù)外包后，富士施樂將代替這些企業(yè)管理設(shè)備，提供更為優(yōu)化的輸出環(huán)境，使企業(yè)從設(shè)備的“擁有者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;使用者”。其結(jié)果是，不僅提高了企業(yè)資產(chǎn)利用率，實現(xiàn)了設(shè)備的統(tǒng)一管理和制度化，還使企業(yè)有了進(jìn)一步降低成本的空間。

事實上，在企業(yè)管理日益精細(xì)化的今天，除了文件管理服務(wù)之外，富士施樂所提供的文件外包溝通服務(wù)以及業(yè)務(wù)流程服務(wù)，也受到越來越多客戶的青睞。文件溝通服務(wù)可以為客戶提供從文件設(shè)計、創(chuàng)造、打印或印刷、庫存到分發(fā)、遞送乃至與其客戶進(jìn)一步溝通的增值服務(wù)；而通過業(yè)務(wù)流程服務(wù)，富士施樂則可以幫助客戶進(jìn)一步改善財務(wù)等內(nèi)部業(yè)務(wù)管理流程，提升工作效率。